Cuando sentimos interés por una empresa, lo primero que hacemos en buscarla en internet. A veces, nos encontramos con webs muy bien programadas y diseñadas y con muchas fotografías de banco de imágenes muy acertadas. La duda viene cuando en el apartado “quiénes somos” no encuentras ninguna foto real ni de instalaciones ni de personas. Esto genera desconfianza en el consumidor. Puede tratarse de una empresa fraudulenta, por ello hay que buscar el aviso legal que es un texto obligatorio que toda web o tienda online tiene que implementar por ley con los datos fiscales del propietario del sitio. Si una web no dispone de este texto, no contrates ni compres nada pues corres el riesgo de ser engañado.
El éxito de una empresa viene dado por la confianza que los clientes depositan en ella. Para que confíen en tu empresa hay que humanizarla, porque a todos nos gusta trabajar con personas.
